—献给我尊敬的客户冯先生和太太
我们的生活没有教育是万万不可。教育使我们明辨是非，弄清价值所在，明晰工作目标，找出达成目的的方法！教育是我们通向理想的唯一道路！
司马迁的史记《货殖列传》 中写到：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”意思是：礼生於有而废於无。似乎衣食足是知礼节的前题。
问题是，什么叫“足”，多少是”足”。
我做房地产抵押贷款已经7年。天天和需要买房和做房地产投资的客户打交道。可谓有喜有忧，甜酸苦辣！做去做来，透过大大小小的申请，经过客户们对我的千锤百炼，感受到不同的心灵，看到人在利前的千奇百态。多大的利？多少是足？
我的第一个客户叫Eric Mallette。 年轻，申请贷款时27岁。他给我百分之百的信任，去年贷款到期，又为他第二次服务。可是这第二次，出现了问题。虽然我为他拿到好的利率，但因为第一个贷款有不可平行移转的法律特点，导致客户要再交900元公证费（可平行移转的贷款，转银行时公证费由接贷款银行交付，否则客户自付）。 由于是我的原因造成，我主动提出用我的佣金去低付他额外发生的公证费（相当于我白做，还要倒贴 – 他只有很少的贷款额）。可是，我不仅没有听到一句责难的话，反听他对我说：“我永远记得为我提供良好服务的人。你为我提供的服务和利率已经很好了，谢谢你。900元没什么，我自己付！”。 一月后，他给我介绍了一对同性恋夫妻做贷款。
我想，27岁，不老，也没有多高的文凭和资深的造诣，可是他看好的一面，看大面，记恩宽厚。明白世上谁无措，并用自己的损失原谅别人的错误！对他，我无话可说。他是技术工人，所谓蓝领，工资不高， 但他拥有的是闪亮的领，是在利面前掌握了美好尺度的人， 是将一个从中国来的移民的努力看得比900元重的高尚的人。每每想到他，我不禁两眼湿润，心里有不可表达的心情。每每想起这件事，我就有了鼓励和榜样。我珍惜Eric Mallette 追求他的理想所付出的代价! 我感谢他为我的事业开了一个美丽无比的头，为我的理想设立了崇高的台阶！
大大小小的申请，都是为了省钱，都是为了利！在竞争激烈的开放市场，竞争有序也只是理想境界！当然，加拿大的竞争会比中国有序。但竞争就是竞争。 我们都知道，竞争对客户有利，所以你低价我也更低！那多低才算低，什么时候才算够？有没有绝对的最低？
有一个客户打电话给我，说要买两个公寓做投资。先生讲一口漂亮的英语，职业人士工资不菲！前后通过十多次电话交流（每次不下于二十分钟），我矫正了他错误的投资想法，确定了投资的房产类型（多套投资房而不是单独两个成本很高的公寓房），并告诉他贷款的操作方法。电话来来去去，我把宝贵的投资经验，时间精力毫无保留地交给了他，怀着满心的希望，去等待美好的收获。 可是，等来的却让我哑口无言。先生去到我介绍的同一家银行的一处支行，和他们谈判，要到了银行为他免去500元公证费的优惠。可是，我们是中介，每个银行给我们的条件是死的，没有谈判的余地，再说，银行要奖励我们的工作，要付佣金给我们，也就不大可能再免除部分公证费。先生当时问我，是不是不能做到免除500元公证费，我说不能。要能的话，也只能是从我的佣金中扣除。但我想，我给他的投资理念，还不值500元吗？相信先生能有好的判断，作出好的决定。但电话挂了。 从此没有了消息！
我不仅丢了我为之苦心策划投资计划的客户，巴心巴肝为之服务的自己国家的移民，丢了满怀的收获的希望，产生了对这份职业的怀疑， 更看到了一个人（这里不巧是我!）的重量在先生的天枰上输给500元钱的让人无言的事实！看到让这样的事实发生的受过教育，懂得蜀重蜀轻的，丰衣足食的先生的选择！瞠目结舌的是，先生认为同是一家银行，条件一定一样，500元不给他，我把它装进自己腰包了！这些事，这些人，不能不让我怀疑：是不是衣食足而自然知荣辱！
手里正在处理一个申请。先生也是职业人士，众多投资，可以说富足有余。房产类型是5套带一小生意。生意面积只占整个房产面积的17-20%，但收入超过了总收入的25%。按绝大多数银行的风险评估，分在多套投资房一类，利率自然比自住和自住兼出租房产类型要高些。先生要求争取做成住房贷款。通过四处咨询，没有银行能把贷款做成住房贷款，除了一家例外。这家是有名的能人，常常可以做到我们做不到的事。咨询交流完情况后，对方说可以做成住房贷款。利率3年固定3.5%。比先生自己银行给的3.99%还要好。3.5%的利率，付了我们佣金后（多套投资房银行给极少的佣金，需从客户处收取部分佣金），客户也还有利。我知道，客户自己的银行一定是给了他世界上最好的利率，但我们又被那更好的3.5%所诱惑，踏上了一条追逐海市蜃楼的路。答应两天给答复的银行，在递交申请12天后的今天依然没有消息！买方的购买意向书已经在四天前过了期。。。
我知道，先生完全可以像大多数人一样，直接撇开我，不顾我为他已经付出的时间精力和辛苦，直接找这家银行，或者接受那已经很不错的3.99%回到自己的银行，但是，先生并没有这样做。他遵守了他和我的君子协定，和我签下了我公司的正式合同。但12天之后的今天，良好的愿望却没有达成。。。这其间，多少的“早知今日何必当初”折磨着客户，多少次抱怨说我给当事银行找了麻烦，就为了“那么点佣金”，在我心里，也是多少次告诫自己：老经验的我，为何就不能早看到这不大可能的后果，及时劝阻客户，停止一味追逐最低最好利率的幻象，作出适可而止的决定？也反复问自己：我如何才能帮助我的客户作出明智的决定呢？
客户先生为了做到完美，照顾周全，现在处于骑虎难下的境地。没有消息的煎熬，太太的埋怨，错失投资良机揪心的现状，我知道一定让他后悔自己当初的决定。我曾在一封邮件中告诉他：他的决定依然是良好的。这一决定是维护了仁义的。但不幸的是，好的愿望和仁义的行为并没有顺利地结出美好的果实。这是不是说，我们就吸取教训，下次就不要讲什么仁义了呢？其实，我们追求理想的代价，不应该是以失去仁义为结果，后悔仁义而去可惜可以再次获得的利益，牺牲作为一个人民生活支柱的仁义。孔子说：一个国家可以没有军队，没有粮食，但不能没有信仰。真希望客户先生能说服自己，守住自己能够开始的立场，不以后悔仁义之举作为追求理想的代价。还好，富足的先生，应该有承受这一代价的经济能力，但是否有承受这一代价的精神能力呢？
又几天过去了。最终，卖方不能在等，这个申请以失败高终。先生的房子也丢了！我深深地为先生惋惜，同时总结经验。先生也可贵地对我说：十分感谢你的工作和时间。也怪当时太贪心，用4.2%也差不了多少。下次，一定还找你做贷款！ 听了他的话，安慰无比！虽然忙了一个月分文没取，还倒贴时间精力和金钱（查信用有费用），但这是学习的代价！先生的失败，在我眼里，并不为失败！虽丢房子，但仁义尽到，也吸取了教训。这正是所谓少是多！少了暂时利益，多了宝贵的仁义和教训。
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